Análise “sem precedentes” do Steam encontrou 1,8 milhão de casos de conteúdo extremista ou de ódio. O estudo cobriu mais de 458 milhões de perfis de usuários

Os administradores do serviço Steam não são conhecidos pela moderação agressiva. Nem todo mundo gosta disso. A Liga Anti-Difamação, uma organização americana dedicada ao combate à discriminação, decidiu investigar o assunto. O resultado é um extenso relatório em que o grupo acusa a Valve de tolerar conteúdo extremista e odioso no Steam.

A organização realizou uma pesquisa abrangente. Foram analisados ​​mais de 458 milhões de perfis de usuários do Steam, 152 milhões de fotos de perfis e avatares de grupos e mais de 610 milhões de comentários em perfis de usuários e grupos..

1. No total, como resultado dessas análises, foi possível identificar 1,83 milhão de conteúdos únicos extremistas ou cheios de ódio.
2. O número parece muito alto, mas a definição desse tipo de conteúdo utilizada pela Liga Antidifamação é muito ampla. Acontece que o símbolo mais comum de conteúdo extremista e de ódio (representando até 54,6% dos casos) é Pepe, o Sapo.
3. A organização classificou este personagem como símbolo de ódio em 2016 devido ao seu uso frequente pelo movimento alt-right. No entanto, o grupo admitiu que a maioria dos casos de Pepe aparecendo online não tem nada a ver com ódio. Então é estranho ignorar isso em uma reportagem no Steam.

A hipersensibilidade associada ao sapo meme não significa que a Valve não tenha problemas. Durante a pesquisa, foram encontrados muitos outros símbolos, sem dúvida extremistas. Por exemplo, 9,1% deles eram suásticas e não se trata de capturas de tela de jogos históricos. Também foram frequentemente feitas referências a organizações terroristas como o ISIS ou o Hezbollah, ou foram utilizadas imagens de assassinos racistas, incluindo Brenton Tarrant ou Anders Breivikbem como sua ideologia foi promovida.

O relatório critica a Valve por não ter uma política de moderação que proíba conteúdo extremista e de propagação de ódio. Aqui, no entanto, isso não é verdade. A documentação do Steamworks proíbe especificamente a publicação no Steam:

A Liga Antidifamação destaca que a Valve demonstrou sua capacidade de moderar de forma eficaz. Porém, a empresa faz isso em situações específicas, e não existem soluções sistêmicas que limitem a publicação desse tipo de conteúdo no Steam. Até agora, a Valve não respondeu a essas alegações.

No entanto, esta não é a primeira vez que a empresa enfrenta algo assim. Até agora, os administradores do Steam não decidiram nenhuma ação forte em relação a este assunto. Isto não é particularmente surpreendente – a Valve sempre abordou este tema de forma bastante vaga, em parte porque na comunidade de jogos, muitos destes símbolos controversos aparecem frequentemente como trolling ou piadas, em vez de serem uma manifestação autêntica do extremismo do utilizador.

Distinguir esses casos de algo verdadeiramente perigoso nem sempre é fácil, principalmente porque a empresa não possui muitos moderadores. A Valve emprega apenas cerca de 300-400 trabalhadoresmas a maioria deles está envolvida em outras atividades.